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CONDICIONES GENERALES

Condiciones Generales

Esta página web y todos sus elementos, textos, informaciones, notas, fotos, materiales, software y gráficas, así como el dominio biotierra.es y la marca comercial Biotierra, Nutrición y Salud son propiedad de Biotierra, S. Coop. And., con identificador fiscal nº. F04780557, y con domicilio social en la Avenida Daza, 41 Local, de Santa María del Águila, Almería, España.

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Precios, imágenes e información técnica.

Los precios publicados son válidos, salvo en caso de error tipográfico. Los precios de los productos son siempre con IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, pero aparecerán reflejados en el resumen final de la compra, antes de finalizar el pedido.

Dependiendo de si usted se ha registrado como particular o como empresa, los precios se le mostrarán con o sin IVA. En cualquier caso, siempre se le indicará en el artículo si el precio es con o sin impuestos.

Los precios podrán ser revisados y modificados en cualquier momento, si las condiciones del mercado y las políticas comerciales de los laboratorios así lo requieren.

Las imágenes y fotos de los productos no son vinculantes, y no siempre se corresponden con la imagen actual del producto, dado que los laboratorios y fabricantes actualizan con relativa frecuencia el diseño y la imagen de sus artículos.

La información que aparece en la ficha del producto, referente a sus propiedades, así como a su composición y modo de empleo, es la facilitada por el propio laboratorio. No obstante, en los supuestos en los que haya una falta de coincidencia entre la información que aparece en la ficha del producto en la web y la que aparece en el envase o prospecto, el cliente podrá solicitar la sustitución del producto o su devolución, sin que le suponga perjuicio alguno, corriendo todos los gastos por cuenta de la empresa.


Cómo comprar

1. Encontrar un producto

Para encontrar un artículo puedes usar los menús de navegación situados en la parte superior de la web y en el lado izquierdo. También puedes utilizar el buscador situado en la parte superior izquierda de la web.

Una vez encontrado el producto deseado pulsamos en su fotografía, su nombre o al botón de comprar para ver su ficha, dentro de la ficha elegimos las características si fuera necesario, la cantidad y pulsamos el boton de comprar para añadirlo a nuestro carrito.

2. Tramitar un pedido

Cuando tengamos en carrito listo con los productos y la cantidad que deseamos comprar, elegimos la dirección de envío, la forma de envío, el metodo de pago, realizamos la confirmación del pedido y por último pagamos nuestro pedido.

3. Conocer el estado de un pedido

Para conocer el estado de un pedido pulsamos el enlace "Listado de pedidos" y obtendras un listado de pedidos que hayas realizado y la información de cada pedido.


Sistemas de pago.

  1. Ingreso o transferencia.

    Si selecciona como forma de pago ingreso o transferencia bancaria, junto con la confirmación de su pedido en pantalla, recibirá u e-mail donde se le indicará la información necesaria y el número de cuenta para realizar el ingreso por ventanilla o la transferencia bancaria a nombre de Biotierra, S. Coop. And..

    Para esta forma de pago, es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y que realice el ingreso o transferencia al número de cuenta que aparece en el pedido, en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido.

    El pedido no se considerará efectivamente realizado hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria, le aconsejamos que, nos remita por e-mail a info@biotierra.es, el justificante de la transferencia.

    No olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
  2. Tarjeta de crédito.

    El TPV virtual es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas, sus entidades emisoras y nuestro comercio.
  3. PayPal.

    PayPal es una forma rápida y segura de utilizar su tarjeta de débito, crédito y cuenta bancaria en Internet. Con PayPal, podrá enviar y recibir dinero sin compartir los datos de su tarjeta o cuenta.
  4. Contrareembolso.

    En caso de que prefiera pagar en el momento de la recepción, el importe de su pedido se verá incrementado en una cantidad variable, correspondiente a los gastos de gestión de cobro que nos repercute la empresa de transporte. La comisión de cobro contrareembolso se obtendrá sumando una cantidad fija de 1 euro por pedido, más una cantidad variable equivalente al 2% del importe del pedido. Esta forma de pago sólo está disponible para España peninsular e Islas Baleares.

En la modalidad de pago contrareembolso, se podrá pedir una confirmación del pedido por correo electrónico o por teléfono.


Ley aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones generales de compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española aplicable.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones generales de compra, tanto el cliente como la empresa, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Almería.